Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fs88 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập từ người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web fs88.io, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan do fs88 vận hành tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng bất kể bạn truy cập dịch vụ từ thiết bị nào — máy tính để bàn, điện thoại thông minh, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị điện tử nào khác có kết nối internet. Chính sách không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà fs88 có thể liên kết đến trong quá trình vận hành.

fs88 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại dữ liệu được phân chia theo nhóm như sau:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung tin nhắn và trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên truy cập.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong tài khoản.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các trang đã truy cập.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không thu thập vị trí chính xác theo GPS).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phát hiện gian lận từ các đối tác cung cấp giải pháp bảo mật thanh toán.
• Thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) cần thiết để xử lý giao dịch.

fs88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, fs88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này, bạn đồng ý cho phép fs88 xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý là bắt buộc để fs88 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: fs88 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

fs88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với fs88.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino, slot, đá gà) nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu có thẩm quyền của cơ quan nhà nước Việt Nam, fs88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan theo đúng quy định pháp luật.

fs88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu tr ữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu tuân thủ KYC/AML.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 02 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể nhận dạng lại được.

fs88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — fs88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fs88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: fs88 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

fs88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để dịch vụ hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên, ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt loại này vì sẽ làm gián đoạn chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện nội dung và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt giao diện, giới hạn cược và các tùy chọn hiển thị khác để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà fs88 đang lưu trữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân nào của mình đang được fs88 thu thập, xử lý và lưu trữ.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình mà fs88 đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa các thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu fs88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fs88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Dịch vụ của fs88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, fs88 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Khóa tài khoản đó và ngừng mọi hoạt động giao dịch.
• Xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể về mặt kỹ thuật và pháp lý.
• Hoàn trả số tiền nạp hợp lệ (nếu có) cho phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ fs88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

fs88 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực cụ thể. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi Chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fs88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Đội ngũ bảo vệ dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Zalo: fs88.official — Hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 hằng ngày.
• Telegram: @fs88support — Hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.